青岛银行网上银行安全指引

1.登录正确地址

（1）访问青岛银行网站时请直接在地址栏输入网址登录网银，青岛银行网址：www.qdccb.com；

（2）不要随意通过搜索引擎登录，或随意点击陌生人通过邮件、
即时通讯工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接；

（3）登录真正的青岛银行网上银行后您将看到您预留的欢迎信息以及个性化图片；

（4）请小心识别虚假网站，若有任何怀疑，请立即致电青岛银行客户服务热线40066 96588与我们联系。

2.UKey的初始密码是什么？UKey密码起什么作用？

（1）在任何情况下，青岛银行不会向您索要密码。
请不要将您的密码告诉他人（包括银行员工或警方），不要轻信任何套取网上银行用户密码、卡密码或Ukey密码的行为，
不法分子可能通过电子邮件、信函、电话、手机短信等方式向您索要银行卡号、用户名和密码。
若有任何怀疑，请立即致电青岛银行客户服务热线40066 96588；

（2）Ukey密码为初始密码的，登录网银时请重新设置Ukey密码；

（3）网银用户密码及Ukey密码应避免选用容易猜测的数字或字母组合，
例如您的出生日期、电话号码等。请尽量使用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码；

（4）客户应避免使用同一个密码登入其它网上服务（例如用作连接互联网，或email密码等）；

（5）请定期更改您的网上银行用户密码及Ukey密码；

（6）请不要将您的网银用户密码及Ukey密码书写于纸张或卡片上，
不要将您的密码告知任何人或在使用时接受陌生人的建议；

（7）切勿向任何未能核实其身份的网站或任何可疑网站提供个人资料
（例如身份证件或护照上的数据、地址或银行账户等）；

（8）请妥善保管您的Ukey，不要交给他人使用，如果不慎遗失，请立即与我行联系办理相关挂失、补办等手续。

2.UKey的初始密码是什么？
UKey密码起什么作用？

（1）在任何情况下，青岛银行不会向您索要密码。
请不要将您的密码告诉他人（包括银行员工或警方），不要轻信任何套取网上银行用户密码、卡密码或Ukey密码的行为，
不法分子可能通过电子邮件、信函、电话、手机短信等方式向您索要银行卡号、用户名和密码。
若有任何怀疑，请立即致电青岛银行客户服务热线40066 96588；

（2）Ukey密码为初始密码的，登录网银时请重新设置Ukey密码；

（3）网银用户密码及Ukey密码应避免选用容易猜测的数字或字母组合，
例如您的出生日期、电话号码等。请尽量使用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码；

（4）客户应避免使用同一个密码登入其它网上服务（例如用作连接互联网，或email密码等）；

（5）请定期更改您的网上银行用户密码及Ukey密码；

（6）请不要将您的网银用户密码及Ukey密码书写于纸张或卡片上，
不要将您的密码告知任何人或在使用时接受陌生人的建议；

（7）切勿向任何未能核实其身份的网站或任何可疑网站提供个人资料
（例如身份证件或护照上的数据、地址或银行账户等）；

（8）请妥善保管您的Ukey，不要交给他人使用，如果不慎遗失，请立即与我行联系办理相关挂失、补办等手续。

3.网银操作中的注意事项

（1）不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，
以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视；

（2）在第一次登录时，请在青岛银行网上银行登录页面下载并安装“网上银行登录安全控件”，
不要到其他任何来历不明的网站上下载控件；

（3）个人客户在首次使用Ukey时，无须下载数字证书，我行已将证书预植到您的Ukey中；

（4）通过浏览器收藏夹功能中的银行网站登录时，
在确定储存在浏览器收藏夹功能中的银行网站正确后，才使用该收藏的网站登入网站；

（5）识别虚假网站的方法：
虚假电邮或网站（例如虚假电邮中提供的超级链接）会利用不同方法使有关电邮或网站看似真实，

这些方法包括：

a. 套用真实网站的图像，使虚假网站与真实网站看起来几乎相同；

b. 将客户转链接至真正的网站，让客户与有关的真正银行接通，
而不知道其个人数据可能正在经过虚假网站泄露给不法分子；

c. 利用一些与有关银行的域名很接近的域名误导用户登录；

（6）在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出”按钮，再关闭浏览器结束使用，
如使用Ukey，还应及时拔出Ukey；

（7）切勿在未退出网上银行服务前离开电脑；

（8）请为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自盗用您的资料。

4.保障计算机安全

（1）尽量不要在网吧、图书馆等公用电脑上使用网上银行。若在公用电脑上使用网上银行，
请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器，并收妥Ukey；

（2）应避免让太多人使用您的个人电脑，并设置开机登录密码。使用Windows 操作系统的用户，
请打开Windows 系统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑；

（3）定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序补丁，使用正版软件，
并养成定期更新杀毒软件的习惯。

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