常见问题

企业手机银行登录密码如何修改或重置？

（1）登录密码修改可在“安全设置->修改登录密码”功能中修改；

（2）若忘记登录密码，可通过企业网银“企业管理-操作员维护”功能，重置对应操作员的登录密码。或是前往任一企业账户开户行进行密码重置业务。

如果企业手机银行被冻结，如何解冻？

（1）若您的手机银行因登录密码错误次数超限而临时冻结，则您可选择次日自动解冻后再次登录或于企业网银解冻后登录;

（2）若您的手机银行因为其他原因被永久冻结，请使用企业网银进行解冻，或是前往柜台办理解冻业务。

为保障企业手机银行交易安全，使用时需注意哪些问题？

（1）签约企业手机银行时，操作员手机号需绑定本人手机号码；

（2）通过我行门户网站（www.qdccb.com）或可信任的应用商店下载青银企业版客户端软件；

（3）注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码；

（4）将企业手机银行登录密码和数字证书密码设置成不同密码，不要使用易被猜测的简单密码；

（5）密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险；

（6）使用企业手机银行时，请采取适当的遮挡措施，避免他人旁窥。使用后应及时退出App客户端，确保手机不被他人擅自使用；

（7）如遇手机丢失，为确保您的资金安全，请尽快通过营业网点或企业网银办理冻结手机银行服务；

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