一、与金融机构协商解决

金融消费者可以首先与发生纠纷的金融机构进行协商解决，让其查我问题原因，积极解决问题。该途径成本最小，效率最高。

二、向发生纠纷的金融机构上级机构投诉

如果与发生纠纷的金融机构没有协商解决成功，可以向其上级机构投诉，或者直接拨打该机构的全国统一客服电话进行投诉。

三、向金融监管部门投诉

当消费者向金融机构投诉后仍无法解决纠纷时，可以向金融机构所在地的金融监管部门投诉。

四、向金融纠纷调解组织申请调解

消费者可以选择向依法设立的金融纠纷调解组织申请调解，作为独立第三方调解机构，调解组织可以从中立、专业的角度给出解决建议。

五、寻求仲裁或司法帮助

如果通过上述方式仍无法解决纠纷的，消费者可以根据与发生纠纷的金融机构达成的仲裁协议提请仲裁，或者向人民法院提请诉讼。