3月15日，中国银行业监督管理委员会青岛监管局举办的消费者权益保护知识竞赛决赛圆满结束。青岛银行由海尔路支行尹鑫、延安三路支行李琳、南京路第二支行程颂、台东三路支行姚靖、辽阳路支行隋玉立等五名选手组成的代表队，一路披荆斩棘，在45家参赛银行中，以初赛团体第二名的好成绩挺进决赛，最终获得了团体二等奖，其中，分别有两人获得优秀个人奖和银监局消费者权益保护讲师证书。我行还同时荣获“最佳组织奖”。

本次比赛自2018年1月开始，分为行内选拔、初赛、决赛三个阶段，共有青岛辖区45支队伍参与角逐，最终8支队伍进入决赛。决赛设必答题、抢答题、风险题、互动题等多个环节，充分考验参赛人员的消保知识储备、综合素质及临场发挥能力。青岛银行代表队反应敏捷、配合默契，获得团体二等奖，展现了青岛银行消保工作团队的扎实功底和积极向上的精神风貌。

近年来，青岛银行消保工作以“青诚”消保为品牌，以客户为中心，以保护消费者合法权益为己任，以夯实管理基础、提升服务品质、畅通投诉渠道为抓手，不断完善、创新和优化消保工作机制，构建与消费者之间和谐共赢的消费关系。下一步，青岛银行将积极顺应和把握消费升级大趋势，进一步提高消费者权益保护工作水平，立足新时代，践行新思想，实现新作为，推动全行消费者权益保护工作再上新台阶。