近日，青岛银行港口支行成功堵截了一起电信诈骗，以专业负责的态度帮助客户保护了自己的财产。

某日，一位年轻女士神情紧张的来到港口支行营业厅，急切的找到理财经理，请求协助自己将账户内所有资金转为活期。由于经常为周边社区居民进行防诈骗讲座，经验丰富的理财经理怀疑客户可能遭遇了电信诈骗。在进一步询问下，客户称接到公安局、检察院来电，要求冻结管制资金，并禁止透露该信息给任何无关人员。理财经理立刻识别出这是一起电信诈骗，并马上向支行领导汇报，第一时间帮客户办理挂失，同时协助客户查询到对方账户，拨打反诈中心电话，陪同客户到公安局报案做笔录。得知被骗的客户懊恼不已，并向我行表示真挚的感谢，连称如果没有青岛银行人专业负责的态度和一切从保护消费者权益出发的职业精神，自己的损失将不可估量。

保护好每一位客户的资金安全是青岛银行人义不容辞的义务。今后，青岛银行将不断强化金融知识宣教工作，切实提高客户防电信网络诈骗意识，全面提升员工识别电信诈骗的技能水平，绝不给不法分子以可乘之机。

[案情回顾]某日中午12点许，该客户接到自称“工商银行”柜员的电话，被告知名下信用卡透支1万余元。客户表示自己从未开通过工商银行信用卡，于是对方主动提出帮忙报案。随后电话转接到上海市南汇区“公安局”，经该局“警官”查询，该客户涉及上百万的洗钱案件，已立案侦查,并声称可以协助解决这起洗钱案件，但需客户将自己的资金与洗钱资产分离以备审查，并介绍给该客户一位“陈检察官”。“陈检察官”要求客户配合检查，否则将通知当地公安对该客户进行人身控制，并提供检察院的“官网网址”，一步步指导客户查询并阅读了自己“刑事逮捕令”。至此，客户已对骗子的谎言深信不疑，随即将自己身份证号、银行卡号、密码、验证码等重要信息全部提供给对方，将他行2万余存款转入了所谓的“安全账户”，并在骗子的电话指挥下打车到我行进行资金划转，后在青岛银行港口支行被识破骗局。