9月1日，2016年青岛银行“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动将全面启动。为充分发挥青岛银行本土法人银行的优势地位，我行将以“宣传正规金融服务渠道，免受违法违规金融活动侵害”为宣传重点，以“多一份金融了解，多一份财富保障”为宣传口号，在全辖各个网点通过LED、海报、宣传折页、公益短信、户外宣传等多种方式进行宣传教育和风险提示，多维度立体化全方位推进金融知识宣传与教育工作，真正把金融知识送到群众身边。

一是以营业网点作为宣传阵地，通过LED、视频等多种形式持续开展金融知识普及。专门设计制作投诉电话和投诉流程图，公示投诉方式和投诉流程等有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化。

二是大力开展“金融知识进社区、进学校、下基层”活动。为进一步深化社会公众对金融知识和金融风险的理解，尤其是针对高校学生强化防范非法“校园网贷”知识的普及，我行各分支机构将采取结对的方式，走出网点，进学校、进社区、进企业、进工厂，采取联谊会、讲座以及设立咨询点等多种方式，不断创新宣传形式，突出青岛银行特色。

三是利用网络和新闻媒体，扩大金融知识宣传覆盖面。充分运用微信、微博等新媒体，通过短信、自助设备、网上银行、手机银行、媒体广告等多种渠道进行广泛宣传，提升活动趣味性、互动性、受众面和影响力，帮助消费者提高风险防范、使用正规金融服务的意识和能力，并针对市民关注的金融服务需求，适时推介我行产品与服务，普及金融知识，充分展示我行在保护消费者权益的主动性、创造性和责任感，让更多的客户切实感知青岛银行温馨服务，打造我行各业务、服务条线的专业形象。

消费者权益保护与金融知识普及工作是一项长期的系统化工程，对于维护公平、公正的金融市场环境，促进商业银行健康发展具有非常重要的意义。青岛银行将继续加大金融知识宣传普及工作力度，开拓思路，创新举措，做出特色，使消费者权益保护工作真正落到实处。