电子银行
常见问题
1.青岛银行个人手机银行可以在哪些手机上使用?
我行个人手机银行以智能手机客户端的方式向客户提供服务。我行借记卡持卡人，使用iOS或Android操作系统的智能手机，通过我行官网下载客户端即可使用手机银行。
2.通过不同的方式开通手机银行，享受的服务有什么区别？
自助签约的用户享受对登录卡的账户查询、活期转定期等服务，不可通过手机银行转账汇款，不可关联其他青岛银行卡。
网上银行和柜面签约的用户可关联本人名下的其他青岛银行借记卡，并对关联的所有卡进行管理。享受账户查询、定活互转、转账汇款、投资理财、缴费等所有手机银行服务。
3.手机银行登录密码是什么？
自助签约用户：首次登录使用卡密，登录后自行设置登录密码。
网银及柜面签约用户：关联的卡和未关联的卡首次登录使用卡密，登录后按照提示内容自行设置登录密码，未关联的卡登录密码可与关联卡的登录密码不一致。
4.手机银行是否可以进行转账，限额是多少？
自助签约用户：不能进行转账操作。
网银和柜面签约用户：手机银行绑定设备后，关联的卡可以转账，单笔和每日限额均为1000000元，可自行设置；手机银行未绑定设备的，单笔和每日限额均为50000元，可自行设置；未关联的卡不能进行转账。
5.手机银行登录密码忘记，如何找回或修改?
自助签约用户：通过登录页面的“忘记密码？”找回。
网银或柜面签约用户：通过登录页面的“忘记密码”，或通过网银财富版进行重置，或持本人有效身份证件至就近营业网点进行重置。
6.为保障手机银行交易安全，使用手机银行时要注意哪些问题？
（1）签约手机银行的手机号码必须为本人手机号码。
（2）通过我行门户网站（www.qdccb.com）或可信任的应用商店下载手机银行客户端软件，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。
（3）将手机银行登录密码和交易密码设置成不同密码，不要使用易被猜测的简单密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。
（4）登录后按照提示尽快进行手机银行设备绑定。
（5）请您妥善保管银行账号、手机银行登录密码、交易密码等重要信息，不要向任何人泄露。如有异常，请尽快拨打我行客户服务电话（40066）96588，或通过营业网点、个人网银办理紧急挂失或密码重置业务。
（6）登录手机银行后，查验“预留信息”是否为您自己设置的内容，避免登录虚假客户端造成账户信息泄露。