电子银行

电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

电子银行业务包括网上银行、手机银行、电话银行以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成交易的银行业务。由于方便快捷、省时省力、电子银行已经成为常见的金融服务之一。

开办电子银行业务，必须由客户本人携带有效身份证件及银行卡/存折，亲自到银行营业网点办理。部分银行提供通过网络、手机等渠道自助开通业务的服务，但功能可能受限。

网上银行

青岛银行网上银行以因特网为传输媒介，向个人、企业客户提供信息介绍、金融服务及其他衍生服务。青岛银行网上银行以客户为中心，围绕财富管理、财富规划、财富生活，以用户体验、互动营销、渠道协同为主线，构建了视觉、功能、安全、内部管理四大体系。客户可以通过网上银行办理查询、转账、缴费等各种业务。

服务功能

1．网银日历。设置各类提醒信息，如还款提醒、事件提醒等。不仅可以有效地避免各类还款逾期所导致的财务、信用损失，还可以成为您生活的好帮手。

2．应用中心。可以实现全网银的功能链接，也可设置您的个性化应用，设置提醒日进行事项提醒。

3．我的账户。可查询个人账户信息，例如个人资产及负债，账户交易明细等，并可以对个人账户进行管理操作。

4．转账汇款。向本行账户和全国各地他行账户进行转账汇款。

5．缴费支付。通过此功能可以进行网上缴费，并可以开通和使用网上支付功能，实现网上购物。

6．投资理财。可以实现定期存款、基金、理财产品等的查询及交易，如活期存款转定期存款、购买我行发行的理财产品等。

7．个人贷款。可以查询贷款信息、进行贷款试算。如您已开通了网上随借随还业务，在此为您提供循环贷款的“自助借款”、“自助还款”以及额度查询功能。

8．个人设置。为您提供了体现个性化的设置、日志查询、安全设置、密码修改、生活版转账设置等服务功能。

安全使用网上银行

1．登录正确的青岛银行网址：www.qdccb.com，不要随意点击陌生人通过邮件、即时通讯工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网站链接或订单支付链接。

2．不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视。

3．在第一次登录网银时，请在青岛银行网上银行登录页面下载并安装“网上银行登录安全控件”，不要到其他任何来历不明的网站上下载控件。

4．在任何情况下，青岛银行不会向您索要密码。请不要将您的密码告诉他人（包括银行员工或警方），不要轻信任何套取网上银行用户密码、卡密码或Ukey密码的行为。

5．Ukey密码为初始密码的，登录网银时请重新设置Ukey密码。

6．请妥善保管您的Ukey，不要交给他人使用，如果不慎遗失，请立即与我行联系办理相关挂失、补办等手续。

7．请小心识别虚假网站，若在使用青岛银行网上银行的过程中有任何怀疑，请立即致电青岛银行客服电话与我们联系。

手机银行

手机银行是青岛银行为客户提供的通过手机等移动终端在线办理金融业务的服务。它不仅可以实现账户查询、转账汇款、代缴费、银证转账和投资理财等业务，还可实现与生活密切相关的飞机票、电影票、彩票等的购买，以及交通违章查询及缴款，特惠商户查询等服务。

服务功能

1．账户管理：查询本行账户资产负债情况及交易明细，办理紧急挂失，查询已签约的他行账户情况。

2．定期存款：实现本人活期存款与定期存款、通知存款、自动通知存款之间的互转。

3．转账汇款：办理行内、跨行、同城、异地转账汇款，以及从他行签约账户的扣款。

4．投资理财：实现银行账户与证券账户之间的资金互转。

5．缴费通：缴纳电费、公用事业费、采暖费、有线电视费、联通通讯费、电信通讯费等费用。

6．微尘捐款：实现向红十字会的捐款。

7．日历提醒：实现对转账、缴费、理财到期、生日等金融和非金融事项的提醒，并提供快速交易通道。

8．交通违章：查询车辆违章信息，缴纳罚款。

9．机票预订：查询预订国内国际航班，自助办理值机。

10．游戏点卡：购买主流游戏点卡，账户充值。

11．产品快讯：查询近期新产品信息。

12．特惠商户：查询美食、休闲娱乐、洗车、健身等特惠商户及折扣信息等。

安全使用手机银行

为了确保客户的资金安全，银行通常会采用数据加密传输、手机号码绑定、设置交易限额等安全保障方式，移动证书、动态令牌等密码保障方式提高手机银行的风险防范能力。同时，客户也应时刻警惕，谨防自身疏忽造成损失：

1．不使用他人手机号码开通手机银行；

2．不使用他人手机登录手机银行；

3．选择正确的手机银行登陆网址；

4．妥善保管手机银行用户名和密码；

5．密码泄露或遗忘，及时进行密码重置；

6．手机丢失或手机号码变更，及时联系银行处理。

电话银行

青岛银行电话银行业务以电话为传输媒介，向客户提供信息介绍、金融服务及其他衍生服务。客户可以通过电话银行办理查询、转账、缴费、挂失、人工咨询等各种服务。

特点优势

1．开通电话银行服务免收费用。

2．快捷方便：您可以设定转入账户，随时随地转账。

3．汇款优惠：个人电话银行行内转账、5万元以下行外转账（非加急）手续费全免。

4．电话银行缴费，生活更轻松：目前电话银行可缴电费、联通手机费、联通固话费（网通电话费）、供热费、有线电视费等，为您免去奔波网点、排队等待的辛劳。

5．帮您自助激活公务卡，充分享受青岛银行公务卡带给您的便捷生活与超值服务。

安全使用电话银行

1．拨打正确的银行客服电话，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务，防范电话欺诈。

2．不使用公用电话进行电话银行操作，交易类操作不使用电话的免提方式。

3．妥善保管电话银行密码等个人金融信息，不透露给他人。

4．根据需要为电话银行设置对外转账限额。