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青岛银行关于对联系电话待核实的个人客户暂停非柜面业务的公告
发布时间:2022-05-17
  •   尊敬的客户:

      《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,银行机构应对多人共用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理,对于当事人无法做出证明的,应暂停相关账户的非柜面业务。我行已对上述情况完成排查,现以公告方式提示您于2022年6月24日前完成联系电话核实,具体事宜如下:

      一、 暂停非柜面业务的范围

      1.客户范围

      截至2022年6月24日,同一联系电话(座机或手机号)在我行被多个客户登记使用,且客户未对使用该联系电话做出合理性说明的,其名下账户将被暂停非柜面业务。

      2.业务范围

      符合上述条件的客户,名下所有借记卡、存折、ⅡⅢ类户无法通过网上银行、手机银行、ATM、POS、网上支付等非柜面渠道办理取款、转账、消费支付或投资理财等业务。

      二、核实联系电话的方式

      符合上述条件的客户,选取以下任一方式办理联系电话核实。

      1.网点办理。客户本人持有效身份证件,至我行任一网点,向工作人员说明情况并办理。

      2.手机银行。我行手机银行用户可凭二代身份证,登录手机银行APP,在“个人信息更新”功能区办理手机号的核实。

      本公告自发布之日起生效。如您有任何疑问,敬请垂询青岛银行各营业网点,或拨打客户服务热线96588(青岛)、400-66-96588(全国)咨询相关情况。

      衷心感谢您的理解与支持,青岛银行将竭诚为您提供更加优质、便捷的金融服务。

      特此公告。

      青岛银行股份有限公司

      2022年5月16日

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