尊敬的客户：

为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，维护存款人合法权益，根据反洗钱及客户身份识别有关规定，我行将开展个人客户身份信息完善工作。需要完善的客户身份信息范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，自2020年2月25日起，对在我行留存的身份信息存在不完整、不真实及证件到期等情况的客户名下账户，我行有权中止提供金融服务。如您在我行网上银行、手机银行等渠道，或通过手机短信收到信息补录提示，请务必携带本人最新有效身份证件前往青岛银行就近营业网点办理客户信息维护，否则办理业务将受到限制。

您也可提前通过网点柜面了解本人身份信息情况，并及时对您的身份信息进行完善更新。详询我行各营业网点，或拨打客服热线96588（青岛）、40066-96588（全国）。

感谢您的理解与支持。

                                                                       青岛银行股份有限公司

                                                                         2020年1月23日