4月9日上午，青岛银行召开了2020年度业绩发布会。本次发布会青岛银行采用现场+线上相结合的方式，通过全景网在网络上进行同步直播。青岛银行高管参加了此次业绩发布会，并与分析师及投资人进行了深入的互动交流。

近年来，青岛银行严控风险，坚持存量处置和增量防控并举，资产质量连续多年稳中向好。青岛银行在本次发布会上表示，经过长期以来的始终坚守与持续完善，规范化、特色化的公司治理运作模式已成为青岛银行的核心竞争力之一，截至2020年末，青岛银行管理资产规模突破6000亿，在山东省内领先优势持续巩固。2021年，青岛银行将继续践行“业务和管理双提升”的战略部署，有信心、有能力攻坚克难、再创佳绩。

经营管理双提升，持续健康发展

2020年对每一个群体和个体，都是极为艰难的一年。面对疫情的反复冲击，青岛银行全行上下焕发出了蓬勃向上的金融正能量。

“一方面，青岛银行积极担当社会责任，与全社会共同决胜疫情防控与复工复产攻坚战，普惠金融两项政策工具完成率居青岛市前列。”青岛银行在发布会上表示。面对新冠疫情冲击，青岛银行坚守金融服务主阵地，扎实落实“六稳”“六保”要求，创新金融产品，开辟绿色通道，全力支持实体经济发展，充分发挥了金融机构抗疫“突击手”和经济“稳定剂”的作用。全年向受困及防疫企业发放贷款253笔，共166.75亿元；持续降低社会融资成本。

另一方面，青岛银行危中寻机，经营规模逆势而上，在多项规模增速中位居上市银行前列，已经成长为一家中等规模的区域性商业银行。截至2020年末，青岛银行资产总额达4598.28亿元，增长23.07%；管理总资产突破6000亿元，营业收入105.41亿元，首次突破百亿大关；存款总额2722亿元，全年新增近600亿元，增长27.93%，增幅创下近10年内新高；资产质量显著提升，不良贷款率和关注类贷款占比大幅下降，实现良好的发展态势。

“在自身发展规模不断壮大的同时，我们一直在思考如何赋能业务发展或者健康发展的持续动力。去年，青岛银行全面启动经营管理双提升计划，推动业务发展的同时，大力探索推出以科技赋能发展、业务审批转型、运营管理优化为主线的系列管理改革举措。”青岛银行董事长郭少泉在发布会上表示，得益于此，青岛银行公司治理水平和经营管理能力显著提升，业务取得高效和高质量发展，青岛地区市场份额持续提高，山东省内影响力全面提升。

本次发布会上，青岛银行董秘吕岚围绕“规模增速”“客群建设”“结构优化”“科技赋能”等十个关键词全面总结与分享了青岛银行2020年的主要经营业绩。

发挥牌照优势，培育增长新引擎

经历过疫情洗礼，“财富管理”一词在银行业的关注度也明显升温。青岛银行认为，财富管理业务将成为银行中间收入高增重要引擎，将为业绩增长作出主要贡献。2020年，青岛银行全资子公司青银理财成立，这是全国第六家城商行的理财子公司，也是中国北方地区首家城商行理财子公司，也是目前唯一一家母行规模万亿以下的理财子公司。

报告期内，青岛银行理财产品手续费及佣金收入同比增长高达45.04%。在资管新规调整的过程中，理财业务盈利能力能够实现如此强劲增长，亮眼数据的背后，不难看出理财团队背后严谨的投资风险控制流程以及实力强大的投研团队，不断优化产品布局，投资创新品种持续发力，根据场景设计和定制化开发吸引了大量的客户和资金。

青银理财的成立，有效拓展了青岛银行理财业务的发展空间，为该行提升盈利能力增长再添一翼。郭少泉对它的定位还有另一层，与之前成立的青银金租互为一翼，至此，青岛银行“一体两翼”综合化经营格局和集团化布局已现雏形。

除了青银理财这个含金量级重的牌照，青岛银行的牌照优势还在不断巩固，多项牌照为省内独家，报告期内新增普通类衍生产品交易业务资格、债券通、报价机构等九项重量级资格牌照，护航青岛银行未来的发展。

推进数字化转型，提升客户服务能力

发布会上，青岛银行表示，近几年数字化转型已经成为银行战略布局的一个重要方向，青岛银行秉承着对新技术应用的敏感，认识到5G对未来整个产业乃至银行的发展都具备指引性的方向。

2020年7月，青岛银行“5G+生态”智慧银行旗舰支行亮相，网点运用大数据、云计算、人工智能与移动互联、5G等新兴科技手段，大幅减轻柜台业务压力。同时，理顺高效厅堂服务营销流程，业务办理、服务营销、客户维护三位一体，基本业务办理平均提速75%。顺应5G发展浪潮，青岛银行已率先实现全网点5G布局，成为全国首家全网点覆盖5G的银行。

青岛银行透露，在5G信号覆盖的基础上，青岛银行正在研究基于5G上面的产品，服务应用如何拓展。

蓄力蓝色金融，践行绿色发展

业绩发布会上，涉及新兴市场的绿色金融、蓝色金融也成为出场率频高的词汇。“绿色金融、蓝色金融将是未来信贷投放的重点方向。”青岛银行表示，长期以来，青岛银行始终践行绿色发展理念，积极推动绿色金融发展，丰富绿色金融产品供给；当前，青岛银行正蓄力发展“蓝色金融”，支持海洋经济可持续发展，也是青岛银行在经营管理中主动融入绿色发展理念的深化和延伸。

2021年《政府工作报告》中提出，扎实做好碳达峰、碳中和各项工作；制定2030年前碳排放达峰行动方案；实施金融支持绿色低碳发展专项政策。青岛银行积极响应国家号召，迅速行动，针对碳中和八大重点领域出台了《青岛银行碳中和业务营销指引》，推出了“碳贷通”系列信贷产品，从绿色信贷、绿色债券等多领域向碳金融综合服务商转型发展，全力支持我国实现碳达峰碳中和目标。

2021年3月25日，青岛银行向青岛公交新能源公司成功发放一笔碳中和贷款1000万元，用于支持企业绿色低碳发展。这是青岛银行自推出“碳贷通”业务后发放的首笔贷款，也是山东省内银行机构办理的首笔“碳中和”融资业务。

青岛银行负责人在发布会上表示，青岛银行在2016年国内城市商业银行中发行首单绿色金融债券后，一直致力于绿色板块业务的打造和磨合。经过几年“绿色”业务的探索，现在青岛银行拥有了一定客户体量，每年投放量都在百亿以上。未来，青岛银行在碳中和、碳达峰投放上将不遗余力加大力度，在山东的客户群体里面去甄别更多的有利于绿色金融发展的客群。

重视与投资者关系，搭建多样化沟通渠道

自2019年A股上市以来，关注青岛银行的分析师与投资者数量持续增加，青岛银行高度重视投资者关系管理工作，搭建渠道多样、反馈及时、频度与深度并重的双向沟通机制，着力构建起经营管理与价值增长的良性循环。

多年来，青岛银行始终坚持尊重市场、尊重投资者的理念，自H股上市以来坚持组织开展年度、半年度业绩路演，由董事长亲自带队，与分析师和投资者进行定期交流，这些都充分展现了青岛银行良好的企业形象。

本次业绩发布会现场，青岛银行管理层和与会分析师、投资人及专业媒体进行了长达近两个小时的互动交流，针对大家比较关注的经营战略、理财优势、金融科技等方面的问题进行了专业且坦诚的沟通。郭少泉也在现场表示，青岛银行将虚心向资本市场学习，也诚挚地邀请各位分析师、投资者以及专业媒体能够对青岛银行的发展提出宝贵的意见和建议。