二、 储蓄帐户能否开办金桥卡？
答：开立金桥卡的帐户必须为个人结算帐户。

三、 办理金桥卡是否需要担保和保证金？
答：金桥卡是属于借记卡，无需担保和保证金。

四、 金桥卡是否收取年费？
答：目前金桥卡免收年费。

五、 目前金桥卡在本地他行ATM机上取款是否需要收取手续费？
答：目前金桥卡在本地他行ATM机上取款不需收取个人手续费。

六、 金桥卡的使用区域有哪些？
答：金桥卡在中国境内（含香港、澳门地区）及韩国、新加坡、泰国国家使用。

七、 异地使用金桥卡如何收费？
答：金桥卡在境内（除香港、澳门）异地取款收取千分之五的手续费，在香港、澳门地区和韩国、新加坡、泰国取款收取每笔15元的手续费，异地刷卡消费不收取任何费用。

八、 异地取款手续费有无上下限？
答：异地取款手续费没有上下限。

九、 金桥卡在营业柜台有哪些功能？
答：在商行所有营业网点可进行取款、转帐、存款、缴费、建立委托银行代扣。

十、 金桥卡的取款途径哪些？
答：金桥卡可在本行所有营业网点柜面、所有本行及加入银联的ATM取款机上进行取款。

十一、 金桥卡的消费途径有哪些？
答：金桥卡在所有加入银联网络的POS机上进行消费，在酒店类商户则可通过预授权、预授权完成实现消费。

十二、 金桥卡的缴费途径有哪些？
答：金桥卡可通过在柜面进行即时缴费、通过BST查询终端进行即时缴费、通过拨打我行电话银行96588以及登录网上银行进行即时缴费。

十三、金桥卡的口头挂失途径有哪些？
答：持卡人可在商行所有营业网点或拨打我行的电话银行服务号码96588办理口头挂失。

十四、金桥卡遗失后如何补卡？
答：持卡人只需持本人的身份证件到发卡网点，就可办理正式挂失手续。办理正式挂失手续七天后，即可持挂失证明前来发卡网点办理补卡手续。

十五、办理补卡是否需要收取工本费？
答：目前办理金桥卡补卡无需工本费。

十六、金桥卡损坏、变形、消磁后如何处理？
持卡人可持本卡、本人有效身份证件到商行营业网点申请换卡。

十七、持卡人遗忘密码怎么办？
答：持卡人可持本卡、本人有效身份证件到商行营业网点办理密码挂失。

二十、金桥卡的ATM取款限额是多少？
答：金桥卡每天在ATM上的取款限额为5000元。

二十一、金桥卡的POS消费有无限额？
答：金桥卡的POS消费没有限额。

二十二、附属金桥卡的概念是什么？
答：附属金桥卡是针对持卡人为家人（配偶和子女）配备、帐户依附于主卡的一种附属性卡片。

二十三、附属卡有无使用限额？
答：可根据客户的需要，选择500、1000、2000三种取款和消费限额的附属卡。

二十四、金桥卡如何办理移动手机充值业务？
答：移动手机用户可持我行的金桥卡去我行热河路支行、井岗山路支行及移动营业网点办理“移动手机话费短信缴费业务”的开通手续后，以后可以通过编写短信发送至“06532”即可进行手机话费充值、话费余额查询及银行卡余额查询等操作。

二十五、申领金桥卡后为何要求客户在签名条上预留签名？
答：在签名条上预留签名，一来可以防止遗失时别人冒用进行卡消费；二来在ATM机发生吞卡情况下，ATM机具行可以用以核对与身份证件的一致。

二十六、预留签名应使用什么笔？
答：预留签名应使用不易涂改的笔，如钢笔、签字笔、圆珠笔等预留签名。

二十七、预留签名的字体有什么限制？
答：持卡人可选择任意字体作为签名。

二十八、金桥卡是否有有效期限？
答：金桥卡没有有效期限。

二十九、金桥卡密码为几位数字？

答：金桥卡密码必须为6位阿拉伯数字。

三十、如何保护金桥卡磁条？
答：不要将卡片与强磁性物体放在一起，以防磁条消磁；防止尖锐物体划伤磁条；平时最好用专用的卡套进行保护。