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1
、一旦卡遗失，应立即到就近网点办理书面挂失或拨打电话银行96588办理口头挂失。
2
、 口头挂失首先要使用卡号和密码，进行电话银行注册。原已注册的客户则直接使用电话银行专用密码进行挂失，口头挂失后请在5日内办理正式挂失。口头挂失前的资金损失由持卡人承担。
3
、书面挂失要出示身份证件、填写挂失申请书；挂失成功后，持卡人留存挂失回单。
4
、 办理挂失满7日后，可凭挂失回单到原发卡网点申请补发新卡。
