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常见问题

1、电话银行的查询密码为几位?

    6位。

2、个人客户遗忘电话银行查询密码后应如何重置?

    客户需本人持身份证和借记卡或存折(个人结算户)到青岛银行任意网点做密码重置手续,不能通过打电话办理密码重置。

3、个人客户可通过我行电话银行缴纳哪些费用?

     目前在青岛银行电话银行可缴纳的费用有:电费、联通话费、采暖费和有线电视费。

4、个人客户如何通过我行电话银行缴费?

    若客户是第一次通过电话银行缴费,首先选择缴费签约,根据语音提示输入缴费的号码,在成功签约后再选择缴费。

5、公务卡如何办理激活?

    客户必须使用预留手机或预留电话拨打96588或400-66-96588通过自助语音或通过人工服务激活。

6、公务卡客户如果忘记公务卡查询密码应如何重置?

    客户可拨打96588或400-66-96588,通过人工服务进行公务卡查询密码重置。

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